2025 ж. 23 ақпан
Қысқаша жауап
Себебін түсіндірмей қайта жіберілген сұрау қол қоюшыны шатастырады. Қазақстандық бөлім әр қайта жіберуге бір жазба қосады. Жазба келесі адамға не өзгергенін көрсетеді.
Қайта жіберудің үш бөлігі бар: себеп, өзгеріс және қол қоюшы тізімі. Үш бөлік бір жазбада тұрғанда сұрау түсінікті жүреді. Бөліксіз сұрау кідіреді.
Жіберу жолы бес қадамнан тұрады: себепті жазу, өзгерісті енгізу, тізімді растау, сұрауды жіберу, аяқталуын қадағалау.
Жолдың өзегі — себеп пен қол қоюшы тізімі. Себеп өзгерісті түсіндіреді, тізім оны кімнің көретінін анықтайды. Өзгеріс қадамның дұрыс жүруін қамтамасыз етеді.
Нәтиже — себебі жазылған, өзгерісі енген қайта жіберу. Сұрау кезекте бір рет өтеді.
Nota Sign ағын журналын, құжат нұсқасын және қатысушылар күйін бірге қарау арқылы ақаудың қай кезеңде шыққанын анықтауға көмектеседі. Нақты функциялар мен қолдау тәртібі қолданылатын конфигурацияға байланысты; мәселе шешілмесе, құпия деректерді қоспай, қайталану қадамдары мен қате уақытын қолдау сұрауына тіркеу керек.
Қайта жіберу себебін құжаттау
Сұраудың неге қайта жіберілетінін бір сөйлеммен жазыңыз. Себеп жазбаның бірінші жолында тұрады. Себепсіз сұрау түсіндіруді кідіртеді.
Себепті өзгерістің күнімен қатар жазыңыз. Күн өзгерістің қашан енгенін көрсетеді. Күн жазбасы тізімді бақылауға көмектеседі.
Себепті қол қоюшының тілімен жазыңыз. Қарапайым сөйлем кезектегі адамға түсінікті болады. Түсінікті себеп кідірісті қысқартады.
Қажет өзгерісті енгізу
Өзгеріс қажет құжатты ашып, дұрыс деректі енгізіңіз. Әр өзгеріс өз жолына түседі. Түзетілген құжат келесі кезеңге дайын.
Өзгерісті бір рет енгізіңіз. Екі рет енгізу ескі деректі қайтарады. Бір реттік өзгеріс нұсқаны таза сақтайды.
Өзгерісті сақтап, құжатты қайта тексеріңіз. Сақталған өзгеріс экранда көрінеді. Көрінбеген өзгеріс сақталмаған.
Қол қоюшы тізімін растау
Кезектегі қол қоюшыларды тізімде қараңыз. Әр адамның аты мен кезегі тұрады. Тізім өзгерістен кейін жаңартылады.
Кезектен шыққан адамды алып тастаңыз. Артық адам сұрауды кідіртеді. Таза тізім кезекті жылдамдатады.
Жаңа қол қоюшы қажет болса, кезекке қосыңыз. Жаңа адамның рөлі бірден белгіленеді. Толық тізім сұрауды дұрыс жүргізеді.
Сұрауды қайта жіберу
Түзетілген сұрауды бекітілген кезекпен жіберіңіз. Кезек бұзылмаса, бұрынғы қадам қайталанбайды. Дұрыс кезек сұрауды жалғастырады.
Жіберу алдында себеп жазбасын қайта оқыңыз. Жазба дұрыс болса, сұрау түсінікті жетеді. Қате жазба кезектегі адамды шатастырады.
Жіберілген күнді бақылау жазбасына қосыңыз. Күн аяқталу мерзімін есептейді. Күн жазбасы келесі бақылаудың негізі.
Аяқталуын бақылау
Сұраудың күйін күн сайын қараңыз. Әр қол қою белгісі жазбада жаңарады. Кідірген белгі себебімен сұралады.
Мерзім өткен кезекке еске салу жіберіңіз. Еске салу бір рет жіберіледі. Кейінгі еске салу кідірісті ұзартады.
Барлық белгі толғанда сұрауды аяқталған деп жазыңыз. Аяқталу жазбасында күн мен қол тұрады. Жазба сұрауды жабады.
