2026 ж. 28 наурыз
Қысқаша жауап
Қате қол қоюшыға кеткен сұрау келісімді тоқтатып қана қоймай, деректі бөгде көзге ашады. Қазақстандық бөлім мұндай қатені бірден тоқтатады. Дұрыс адам анықталған соң ғана сұрау жалғасады.
Түзетудің екі бөлігі бар: себеп және дұрыс қол қоюшы. Себеп қатені түсіндіреді, дұрыс адам кезекті жалғастырады. Екі бөлік бір жазбада тұрады.
Түзету жолы бес қадамнан тұрады: қате себебін жазу, дұрыс қол қоюшыны анықтау, қол қоюшыны өзгерту, түзетуді растау, аяқталуын қадағалау.
Жолдың өзегі — дұрыс қол қоюшы мен растау жазбасы. Дұрыс адам кезекті дәл жүргізеді, растау түзетудің өткенін көрсетеді. Себеп жазбасы қатенің қайталануын тоқтатады.
Нәтиже — дұрыс қол қоюшымен расталған түзету. Сұрау кезекте дұрыс адамға жетеді.
Nota Sign ағын журналын, құжат нұсқасын және қатысушылар күйін бірге қарау арқылы ақаудың қай кезеңде шыққанын анықтауға көмектеседі. Нақты функциялар мен қолдау тәртібі қолданылатын конфигурацияға байланысты; мәселе шешілмесе, құпия деректерді қоспай, қайталану қадамдары мен қате уақытын қолдау сұрауына тіркеу керек.
Қате себебін құжаттау
Қатенің қалай шыққанын бір сөйлеммен жазыңыз. Себеп жазбаның бірінші жолында тұрады. Себепсіз түзету кейін қайталанады.
Себепті қатенің күнімен қатар жазыңыз. Күн қатенің қашан шыққанын көрсетеді. Күн жазбасы тізімді бақылауға көмектеседі.
Себепті түзету жолымен қатар жазыңыз. Әр себептің шешімі бір жолда тұрады. Шешімді жазба келесі кезекті дайындайды.
Дұрыс қол қоюшыны анықтау
Құжатқа кімнің қол қоюы керегін кестеде қараңыз. Кестеде рөл мен жауапты адам тұрады. Кесте дұрыс адамды дәл атайды.
Адамның атын және поштасын екі рет тексеріңіз. Ұқсас атты адам пошта арқылы ажыратылады. Дұрыс пошта кезекті жеткізеді.
Анықталған адамды бөлім басшысымен растаңыз. Басшы рөлдің жауапкершілігін бекітеді. Расталған адам кезекке қойылады.
Қол қоюшыны өзгерту
Қате адамды кезектен алып тастаңыз. Алынған адамның рұқсаты бірден жабылады. Жабық рұқсат деректі қорғайды.
Дұрыс адамды кезекке қосыңыз. Жаңа адамның рөлі бірден белгіленеді. Толық кезек сұрауды жалғастырады.
Өзгерісті сақтап, кезекті қайта тексеріңіз. Жаңа тізім экранда көрінеді. Көрінбеген өзгеріс сақталмаған.
Түзетуді растау
Түзетілген кезекті бөлім басшысына көрсетіңіз. Басшы өзгерістің дұрыстығын бекітеді. Расталған кезек жіберуге дайын.
Растау жазбасына басшының қолы мен күнін қосыңыз. Қол түзетудің жауапкершілігін бекітеді. Қолсыз түзету қайта сұралады.
Растау жазбасын сұраудың жанына салыңыз. Жазба кейінгі тексерудің дәлелі болады. Дәлел түзетуді қорғайды.
Аяқталуын бақылау
Түзетілген сұрауды дұрыс адамға жіберіңіз. Жіберу күні бақылау жазбасына түседі. Күн аяқталу мерзімін есептейді.
Сұраудың күйін күн сайын қараңыз. Дұрыс адамның қолы жазбада көрінеді. Кідірген қол себебімен сұралады.
Барлық қол толғанда түзетуді жабық деп жазыңыз. Жабу жазбасында күн мен қол тұрады. Жазба қатені аяқтайды.
