Memperbaiki Kegagalan Verifikasi Tanda Tangan Digital

Pendahuluan

Kegagalan verifikasi tanda tangan digital harus diurai menjadi beberapa sinyal: integritas dokumen, sertifikat, rantai kepercayaan, status, waktu, dan kemampuan alat. Mengulang klik pada validator yang sama jarang menyelesaikan akar masalah.

Pertahankan file dan pesan

Simpan file asli, sumber, waktu, hash bila digunakan, alat, versi, dan pesan lengkap. Jangan mengedit atau mengoptimalkan PDF.

Periksa integritas

Tentukan apakah dokumen berubah, tanda tangan mana yang terdampak, dan bagian apa yang dilindungi. Bandingkan dengan versi final serta audit trail.

Periksa sertifikat dan waktu

Lihat penerbit, masa berlaku, status pencabutan yang tersedia, rantai kepercayaan, tujuan sertifikat, dan penanda waktu. Sertifikat yang tidak dipercaya lokal tidak selalu berarti dokumen berubah.

Ganti jalur diagnosis

Jika dua pemeriksaan identik memberi hasil sama, gunakan validator lain yang disetujui, periksa konfigurasi kepercayaan, atau minta bukti dari penyedia. Catat perbedaan, jangan memilih hasil yang paling nyaman.

Nota Sign dapat menyediakan dokumen serta audit trail alur. Keputusan penerimaan tetap mengikuti kebijakan organisasi.