Tsingshan Holding Group은 스테인리스강, 니켈, 신에너지 공급망에 걸친 글로벌 산업 사업장을 구축했습니다. 인도네시아는 모로왈리·웨다베이 산업 생태계와 연결된 운영과 함께 그 사업장의 중심입니다. 이 규모에서 인력 관리는 백오피스 문서 업무가 아니라 운영 인프라입니다.
채용 물결마다 오퍼레터, 근로계약, 계약 갱신, 개정, 전보 통지, 보상 통지, 계약직 문서, 정책 이수 확인이 이어집니다. 프로세스는 산업 현장의 직원, 인도네시아의 현지 HR 팀, 동남아시아의 지역 이해관계자, 국경을 넘는 일관된 거버넌스가 필요한 그룹 기능을 위해 작동해야 합니다.
Tsingshan은 Nota Sign을 사용해 이 인력 계약을 인도네시아에 맞춰 구축된 하나의 디지털 프로세스로 통합합니다. 워크플로는 재사용 가능한 HR 템플릿, 모바일 서명, 현지화된 신원 확인, 인도네시아 전자 인증 제공업체를 통해 전달되는 디지털 서명, e-Meterai 지원, 감사 대응 증거, Nota Sign 싱가포르 데이터센터의 지역 서비스 제공을 결합합니다.
"채용 수요가 늘어날 때 계약 프로세스가 병목이 되어서는 안 됩니다. Nota Sign은 인도네시아 HR 팀에 신원 확인부터 서명·날인이 완료된 직원 기록까지 하나의 현지화된 흐름을 제공합니다."
— Tsingshan Holding Group 인도네시아 운영 인사 책임자
과제
산업 채용이 종이 기반 HR 운영보다 빠르게 움직였습니다
대규모 제조 환경의 인력 계약은 가끔 있는 기업 계약과 운영상 다릅니다. 문서는 여러 현장과 교대 근무를 하는 직원에게 도달해야 합니다. 서명자는 기업 노트북이 아니라 휴대전화에 의존할 수 있습니다. HR 팀은 올바른 계약 버전을 구분하고, 서명자를 확인하고, 올바른 서명 경로를 적용하고, 필요한 곳에 인지세를 추가하고, 완료 기록을 직원 파일로 반환해야 합니다.
워크플로가 표준화되기 전에는 이 단계들이 종이, 스캔, 이메일, 메신저, 공유 폴더에 흩어져 있었습니다. HR 담당자는 중복 문서 세트를 준비하고, 직원과 관리자를 쫓고, 올바른 버전이 서명되었는지 확인하고, 최종 PDF를 수동으로 보관하는 데 시간을 썼습니다. 페이지가 빠지거나, 신원 기록이 불명확하거나, 인지세 단계가 미완성이면 계약이 프로세스를 다시 돌아야 했습니다.
국경 간 거버넌스가 또 다른 계층을 더했습니다. 인도네시아 팀에는 현지에 맞는 서명 경험이 필요했고, 지역·그룹 이해관계자에게는 일관된 접근 통제, 상태 가시성, 보관 규칙, 증거가 필요했습니다. 일반적인 국제 전자서명 흐름은 서명을 디지털화할 수 있지만, 그 자체로는 인도네시아 신원 확인, 현지 신뢰 서비스, e-Meterai, 지역 호스팅, 그룹 수준 관리를 연결하지 못합니다.
요구 사항은 분명했습니다. 대량 채용에 충분히 빠르고, 인도네시아에 충분히 현지화되었으며, 기업 거버넌스에 충분히 구조화된 하나의 인력 계약 워크플로를 만드는 것입니다.
솔루션
HR 시스템에서 직원 기록까지 하나의 현지화된 계약 워크플로
Nota Sign은 Tsingshan에 표준 인력 문서를 위한 반복 가능한 경로를 제공합니다. HR 팀은 승인된 템플릿이나 연결된 HR 프로세스에서 계약을 생성하고, 직원과 내부 승인자를 할당하고, 문서를 필요한 순서대로 전달합니다. 직원은 모바일 브라우저에서 요청을 열고, 구성된 신원 확인을 완료하고, 적용 가능한 인도네시아 신뢰 서비스 경로를 통해 서명합니다.
인도네시아 인지세 대상 문서에는 같은 통제된 프로세스 안에서 e-Meterai를 적용할 수 있습니다. Nota Sign은 완료 문서, 서명 증거, 신원 확인 기록, 타임스탬프, 인증서 정보, 워크플로 이력을 검토 가능한 하나의 패키지로 반환합니다.
결과는 단순히 더 빠른 서명이 아닙니다. 인력 계약을 준비, 발급, 서명, 날인, 추적, 보관하는 연결된 운영 모델입니다.
1. 서명 페이지뿐 아니라 신뢰 자체를 현지화
Nota Sign은 직원 경험에 기반 제공업체를 노출하지 않으면서 Tsingshan의 워크플로를 인도네시아 신뢰 서비스에 연결합니다. 서명 경로는 인증서 기반 전자서명을 위해 공인된 인도네시아 PSrE 프레임워크를 사용하고, 현지화된 KYC가 구성된 보증 수준이 요구하는 신원 확인 단계를 지원합니다.
인력 디지털화는 PDF에 서명 이미지를 올리는 것 이상이기 때문에 중요합니다. HR·법무팀에는 서명자, 서명 행위, 문서 버전, 전자 인증서를 연결하는 증거가 필요합니다. Nota Sign은 이 요소들을 함께 유지해 권한 있는 검토자가 계약 완료 방식을 추적할 수 있게 합니다.
인지세가 적용되는 경우 e-Meterai는 별도의 수동 포털이 아니라 워크플로의 일부로 추가됩니다. 이는 또 하나의 인수인계를 없애고, HR에 어떤 문서에 날인되었는지, 언제 적용되었는지, 어느 완료 파일이 직원 기록에 속하는지 더 명확한 기록을 제공합니다.
2. 직원의 휴대전화를 기본 서명 화면으로
인력 프로세스는 서명자에게 작동할 때만 확장됩니다. Nota Sign은 직원 여정을 집중적으로 유지합니다. 보안 링크를 열고, 필요한 신원 단계를 완료하고, 계약을 검토하고, 서명하고, 완료 기록을 받는 것입니다. 표준 흐름에 특수 하드웨어나 데스크톱 소프트웨어가 필요하지 않습니다.
템플릿과 역할 기반 전달은 신규 채용 계약, 기간제 갱신, 보상 변경, 전보, 계약직 참여, 정책 이수 확인 등 반복되는 사용 사례 전반에서 프로세스를 일관되게 유지합니다. 자동 알림은 수동 후속 조치를 줄이고, 실시간 상태로 HR은 계약이 직원, 내부 승인자, 신원 확인, 완료 중 어디에서 기다리는지 확인합니다.
이로써 HR 팀은 예외 중심 운영 모델을 얻습니다. 모든 문서를 수동으로 확인하는 대신, 담당자는 진짜 주의가 필요한 계약에 집중할 수 있습니다.
3. 지역·그룹 수준 통제로 현지에 맞는 워크플로 운영
Tsingshan의 인도네시아 팀에는 현지 실행이 필요하지만, 회사에는 더 넓은 국제 운영 모델에 맞는 플랫폼도 필요합니다. Nota Sign은 싱가포르 데이터센터에서 워크플로를 지원하고, 다중 데이터센터 아키텍처로 지역 서비스 복원력, 통제된 접근, 운영 환경 간 분리를 제공합니다.
권한을 인식하는 워크스페이스는 사업부가 자체 계약을 관리하면서, 그룹 관리자가 템플릿, 역할, 인증, 보관, 감사 접근의 표준을 유지하게 합니다. API 연동과 이벤트 알림은 서명 프로세스를 HR, 온보딩, 문서 관리, 직원 기록 시스템과 연결해 상태와 완료 파일이 수동 재입력에 의존하지 않게 합니다.
이 아키텍처는 실용적인 균형을 만듭니다. 인도네시아 워크플로는 현지 신원·신뢰 서비스를 사용하고, 직원은 단순한 디지털 경험을 얻으며, 권한 있는 지역·그룹 팀은 프로세스와 증거에 대한 가시성을 유지합니다.
"가치는 단지 더 빠른 서명이 아닙니다. 현지 신뢰 서비스, 지역 데이터 통제, 본사가 하나의 플랫폼으로 관리할 수 있는 증거를 갖추는 것입니다."
— Tsingshan Holding Group 디지털 전환 책임자
결과
현지 신뢰와 기업 통제를 포기하지 않는 더 빠른 온보딩
Nota Sign으로 프로세스를 표준화한 후, Tsingshan은 표준 근로계약 처리 시간을 영업일 3일에서 24시간 이내로 단축했습니다. 계약은 다음 조치를 시작하기 전에 인쇄, 실물 인수인계, 스캔, 수동 상태 확인을 기다리지 않습니다.
문서 준비, 서명 추적, 신원 기록 수집, 보관 전반의 HR 행정 시간은 65% 줄었습니다. 재사용 가능한 템플릿, 역할 기반 전달, 자동 알림, 완료 기록의 직접 반환이 각 계약에서 반복되던 조율 작업을 없앴습니다.
표준 워크플로는 이제 계약 발급부터 직원 기록까지 100% 디지털입니다. 현지 KYC, PSrE 기반 서명, 필요한 경우 e-Meterai, 타임스탬프, 감사 증거가 완료 문서에 연결되어 유지됩니다. 직원은 원격으로 프로세스를 완료하고, HR·법무·권한 있는 그룹 이해관계자는 같은 상태와 증거 세트로 작업합니다.
운영 효과는 채용 성수기에 가장 잘 보입니다. HR은 행정 노력을 같은 비율로 늘리지 않으면서 더 많은 계약을 발급할 수 있고, 신규 직원은 문서가 완료된 상태로 도착하며, 지역 팀은 추가 인도네시아 법인과 인력 사용 사례로 확장할 수 있는 일관된 프로세스를 얻습니다.
글로벌 제조 기업이 Tsingshan의 인도네시아 워크플로에서 배울 점
대규모 산업 고용주는 인력 서명을 PDF 도구 구매가 아니라 지역 플랫폼 결정으로 다뤄야 합니다. 가장 효과적인 모델은 세 계층을 결합합니다.
- 사용하기 쉬운 직원 여정 — 모바일에서 작동하고 불필요한 단계를 최소화합니다.
- 현지 신뢰·세금 문서 지원 — 인도네시아 KYC, PSrE 디지털 서명, 적용 가능한 경우 e-Meterai를 통해서입니다.
- 기업 거버넌스 — 템플릿, 권한, API, 지역 호스팅, 다중 데이터센터 복원력, 감사 대응 기록을 통해서입니다.
이 접근 방식은 현지 HR 팀이 본사가 관리할 수 없는 별도 프로세스를 만들지 않고 빠르게 움직이게 합니다. 또한 조직에 계약직 온보딩, 공급업체 인력 문서, 안전 정책 이수 확인, 교육 확인, 인력 변경 등 다른 대량 계약을 위한 재사용 가능한 기반을 제공합니다.
Tsingshan Holding Group 소개
Tsingshan Holding Group은 스테인리스강 제조와 신에너지 산업 사슬에 집중하는 Fortune Global 500 기업입니다. 그룹은 2024년 매출 4,066억 위안과 전 세계 21만 명 이상의 직원을 보고합니다. 글로벌 생산 사업장은 중국, 인도네시아, 인도, 짐바브웨, 미국에 걸쳐 있으며, 인도네시아는 니켈, 스테인리스강, 신에너지 운영에서 주요 역할을 합니다.
