ZhengXin Chicken Steak은 표준화된 제품, 연결된 공급망, 매장 수준 실행, 브랜드를 새 도시와 국가로 확장하는 파트너 네트워크라는 운영 반복성을 중심으로 성장 모델을 구축했습니다. 비즈니스가 태국, 캄보디아, 라오스, 필리핀, 말레이시아, 인도네시아, 몽골, 북한, 한국, 일본으로 확장하면서 계약은 모든 새 팀, 매장, 공급업체, 현지 파트너십 뒤의 운영 인프라 일부가 되었습니다.
그 규모는 실질적인 과제를 만들었습니다. 입사 제안, 근로계약, 비밀유지 조건, 정책 이수 확인, 프랜차이즈·협력 계약, 공급업체 계약, 지역 개발 문서, 매장 개점 승인이 본사, 현지 팀, 지원자, 파트너, 외부 서명자 사이를 이동했습니다. 서로 다른 언어, 모바일 사용 습관, 신분증, 법인, 승인 경로, 시간대가 이메일 첨부 파일과 종이 서명을 통제하기 어렵게 했습니다.
ZhengXin Chicken Steak은 HR과 상업 파트너십 모두를 위한 하나의 디지털 계약 워크플로를 만들기 위해 Nota Sign을 선택했습니다. 결과는 내부 시스템에 API로 연결되고, 240개 국가·지역에 걸친 eKYC 범위로 지원되며, 완료된 모든 계약에 일관된 서명 기록이 뒷받침되는 모바일 우선 서명 경험입니다.
과제
확장이 수동 계약보다 빠르게 움직였습니다
레스토랑 네트워크는 매장 오픈만으로 확장되지 않습니다. 모든 확장 이정표는 사람과 파트너가 올바른 문서를 올바른 순서로 완료하는 데 의존합니다.
HR 팀의 업무에는 오퍼레터, 근로계약, 직원 정보 양식, 비밀유지 계약, 핸드북 이수 확인, 교육 서약, 매장 관리자 임명, 전보 문서, 퇴사 기록이 포함됩니다. 많은 서명자는 매장, 주방, 물류 현장, 지역 사무소에서 일하며 기업 노트북이 아닌 모바일 기기에 의존합니다.
국제 비즈니스 팀의 계약 범위는 더 넓습니다. 프랜차이즈 협력 계약, 마스터 개발 계약, 현지 운영 법인 문서, 공급업체·유통업체 계약, 장비·서비스 계약, 마케팅 서약, 브랜드 표준 이수 확인, 협상 중 만들어진 개정이 있습니다. 각 문서에는 명확한 담당자, 내부 승인, 확인된 서명자, 조회 가능한 최종 기록이 필요합니다.
이전 프로세스는 이메일, 현지 메신저 도구, 인쇄 문서, 스캔본, 수동으로 관리되는 추적기에 의존했습니다. 팀은 올바른 버전이 발송되었는지, 모든 페이지가 서명되었는지, 현지 대표가 권한이 있는지, 최종본이 올바른 시스템으로 반환되었는지 확인하는 데 시간을 썼습니다. 첨부 파일 누락이나 오래된 템플릿은 온보딩, 매장 준비, 구매, 파트너 활성화를 지연시켰습니다.
솔루션
HR과 파트너 운영을 위한 하나의 계약 계층
Nota Sign은 모든 시장을 하나의 경직된 프로세스로 강제하지 않으면서 ZhengXin Chicken Steak에 공유 계약 계층을 제공했습니다. 본사는 템플릿, 필드, 승인 규칙, 서명 순서, 신원 요구 사항, 완료 문서 저장을 통제합니다. 현지 팀은 해당 국가, 법인, 문서 유형, 서명자 프로필에 맞는 승인된 워크플로를 시작합니다.
서명자 경험은 단순하게 유지됩니다. 지원자, 직원, 프랜차이즈 가맹점, 공급업체, 비즈니스 파트너는 보안 서명 링크를 받아 휴대전화나 컴퓨터에서 계약을 완료합니다. 워크플로는 필요한 인증 단계를 제시하고, 서명자 행동을 기록하고, 올바른 서명 순서를 적용하고, 완료된 계약과 증거 기록을 비즈니스에 반환합니다.
"팀은 더 이상 계약을 이메일 첨부 파일로 관리하지 않습니다. Nota Sign은 각 HR·파트너 문서를 명확한 담당자, 확인된 서명자, 완전한 상태를 갖춘 통제된 워크플로로 바꿉니다."
— ZhengXin Chicken Steak 국제 비즈니스 운영팀
이 운영 모델은 두 개의 대량 비즈니스 영역을 지원합니다.
첫 출근일 전에 시작되는 HR 온보딩
HR 팀은 승인된 템플릿에서 계약을 생성하고 원본 시스템에서 직원 정보를 채웁니다. Nota Sign은 문서를 내부 승인을 거쳐 지원자·직원에게 보내고, API와 웹훅 이벤트로 서명 상태를 기록합니다.
워크플로는 입사 제안, 근로계약, 비밀유지 계약, 정책 이수 확인, 교육 문서, 직무 변경, 매장 관리자 임명을 지원합니다. 필수 필드가 미완성 제출을 막습니다. 만료 규칙과 자동 알림이 시급한 오퍼를 계속 진행시킵니다. 완료 기록은 서명자 신원, 타임스탬프, 문서 이력, 증거 흔적과 함께 저장됩니다.
모바일 서명은 인쇄, 스캔, 사무실 방문의 필요를 없앱니다. 이는 근무 전, 교육 전, 오픈 날짜 전에 자신의 기기로 온보딩을 완료해야 하는 현장 직원과 매장 팀에게 특히 중요합니다.
확장 계획과 함께 움직이는 파트너 계약
ZhengXin Chicken Steak은 국제 네트워크 전반의 협력 계약에도 Nota Sign을 사용합니다. 표준화된 마스터 템플릿이 각 프랜차이즈 가맹점, 지역 파트너, 공급업체, 유통업체, 서비스 제공업체를 위한 통제된 시작점이 됩니다.
워크플로는 국가, 계약 금액, 법인, 비즈니스 소유자에 따라 계약을 전달합니다. 내부 이해관계자가 문서가 외부 서명자에게 도달하기 전에 검토·승인합니다. 순차·병렬 서명 경로는 하나의 봉투 안에서 본사, 지역 법인, 현지 파트너, 보증인, 증인을 지원합니다. 개정과 갱신은 같은 통제된 프로세스를 따라 최신 버전과 전체 서명 이력을 함께 유지합니다.
이 구조는 상업 협상과 운영 출시 사이의 마찰을 줄입니다. 계약이 완료되면 다운스트림 팀은 매장 설정, 교육, 구매, 물류, 마케팅, 결제 준비를 계속하는 데 필요한 상태를 받습니다.
워크플로를 확장 가능하게 만든 세 가지 결정
1. 프로세스는 표준화하고 서명 경험은 현지화
ZhengXin Chicken Steak은 글로벌 통제와 현지 실행을 분리했습니다. 본사는 승인된 템플릿과 거버넌스 규칙을 유지하고, 각 워크플로는 시장에 필요한 언어, 법인 세부 정보, 서명자 순서, 인증 수준, 커뮤니케이션을 담습니다.
이로써 현지 팀이 문서를 다시 만들거나 새 승인 경로를 만들지 못하게 합니다. 또한 인도네시아에서 근로계약을, 일본에서 협력 계약을, 필리핀에서 공급업체 문서를 완료하든 서명자에게 일관된 경험을 제공합니다.
2. 계약을 업무가 시작되는 시스템에 연결
Nota Sign API는 디지털 서명을 HR, 파트너, 프랜차이즈, 구매, 내부 승인 워크플로에 연결합니다. 원본 시스템이 계약을 만들고, 필요한 데이터를 삽입하고, 수신자를 할당하고, 서명 요청을 보냅니다. 웹훅은 열람, 서명, 거절, 만료, 완료 이벤트를 실시간으로 반환합니다.
팀은 이름, 주소, 신원 정보, 계약 상태를 도구 사이에 복사하는 대신 이미 사용하는 시스템에서 작업합니다. 완료 파일과 서명 증거는 프로세스를 시작한 직원, 파트너, 매장, 공급업체, 거래 기록에 연결된 채 유지됩니다.
3. 신원 확인을 워크플로의 일부로
국경 간 계약에는 서명 이미지 이상이 필요합니다. Nota Sign은 eKYC를 서명 여정에 내장하고 240개 국가·지역에 걸친 신원 확인을 지원합니다. 워크플로는 서명자 동의, 인증 활동, 타임스탬프, 문서 이벤트, 완료 증거와 함께 필요한 신원 확인 결과를 수집합니다.
ZhengXin Chicken Steak은 위험이 높은 파트너 계약에는 더 강력한 확인을, 일상적인 직원 이수 확인에는 간소화된 인증을 구성합니다. 이 위험 기반 모델은 불필요한 마찰을 피하면서 법무, HR, 비즈니스 팀에 누가, 무엇에, 어떻게 확인을 거쳐 서명했는지 일관된 기록을 제공합니다.
결과
더 빠른 온보딩, 더 깔끔한 파트너 체결, 더 적은 후속 조치
Nota Sign으로 ZhengXin Chicken Steak은 HR·파트너 워크플로 전반의 계약 처리 시간을 70% 단축했습니다. 계약의 85%가 이제 인쇄, 스캔, 택배 발송, 수동 파일 통합 없이 당일에 완료됩니다.
알림, 상태 추적, 수신자 전달, 문서 패키징, 완료 기록 전달이 자동으로 실행되면서 행정 노력은 60% 줄었습니다. HR 팀은 온보딩 마감 전에 서명을 쫓는 시간이 줄었습니다. 국제 비즈니스 팀은 별도의 스프레드시트를 유지하지 않고도 어느 계약이 내부 승인, 외부 서명, 신원 확인, 최종 완료를 기다리는지 확인합니다.
비즈니스는 더 강한 일관성도 얻었습니다. 승인된 템플릿과 워크플로 규칙이 버전 오류를 줄입니다. 필수 필드가 미완성 문서를 줄입니다. API 기반 데이터 입력이 재입력을 줄입니다. 중앙 기록은 직원 서비스, 파트너 관리, 내부 검토, 갱신, 분쟁 처리를 위해 완료 계약을 더 쉽게 조회하게 합니다.
무엇보다 서명 프로세스가 이제 비즈니스 속도에 맞춰졌습니다. 신규 직원은 휴대전화로 문서를 완료합니다. 지역 파트너는 시간대를 넘어 서명합니다. 본사는 거버넌스와 가시성을 유지합니다. 현지 팀은 종이가 따라잡기를 기다리지 않고 매장을 열고, 사람을 온보딩하고, 상업 관계를 활성화합니다.
"Nota Sign은 중앙 집중식 계약 프로그램의 통제와 현지 모바일 워크플로의 속도를 제공합니다. 그 조합이 사람, 파트너, 확장 계획을 함께 움직이게 합니다."
— ZhengXin Chicken Steak HR·국제 운영
ZhengXin Chicken Steak 소개
1995년 설립된 식품 사업에서 시작해 2000년 ZhengXin Chicken Steak 브랜드로 발전한 Shanghai Zhengxin Food Group은 제품 개발, 제조, 물류, 유통, 체인점 운영을 아우르는 통합 식품 기업으로 성장했습니다. 국제 확장에는 아시아 시장 전반의 활발한 매장·프랜차이즈 개발이 포함되며, 일본 운영은 현지 매장과 프랜차이즈 모집을 지원합니다.
