Menghubungi pasukan jualan untuk keperluan pematuhan

Pengenalan

Senarai soalan mesti disiapkan sebelum panggilan jualan bermula supaya jawapan yang diterima dicatatkan pada tempatnya.

Perbincangan dengan pasukan jualan tentang keperluan pematuhan gagal apabila soalan disusun semasa panggilan dan bukannya sebelum panggilan.

Keupayaan Nota Sign boleh digunakan untuk mengurus permintaan tandatangan dan jejak audit yang berkaitan. Tahap jaminan yang sesuai hendaklah ditentukan berdasarkan dokumen, risiko dan keperluan pihak penerima.

Pasukan boleh menghubungi pasukan jualan Nota Sign selepas menyemak panduan harga dan memulakan pendaftaran percubaan untuk membincangkan keperluan pematuhan.

Senaraikan keperluan pematuhan

Senaraikan keperluan pematuhan yang mesti dibincangkan dengan pasukan jualan. Setiap keperluan dicatatkan sebagai satu baris.

Catatkan peraturan atau dasar yang menjadi sumber keperluan. Sumber itu direkodkan supaya soalan menunjuk kepada rujukan.

Rekodkan keperluan yang sudah dipenuhi dan yang masih terbuka. Dua status diasingkan dalam jadual.

Asingkan keperluan wajib daripada keperluan pilihan. Pemisahan itu menghalang soalan pilihan mengalihkan perbincangan.

Rekodkan dokumen terlibat

Rekodkan dokumen yang terlibat dalam keperluan pematuhan dan jenis tandatangannya. Dokumen itu dicatatkan dalam jadual.

Catatkan jumlah dokumen bulanan dan pihak yang menandatanganinya. Jumlah itu direkodkan supaya perbincangan menunjuk kepada skala sebenar.

Rekodkan dokumen yang memerlukan sijil atau kaedah tertentu. Keperluan itu dicatatkan bersama dokumennya.

Asingkan dokumen tempatan daripada dokumen merentas sempadan. Dua jenis dokumen diasingkan dalam jadual.

Susun soalan jualan

Susun soalan jualan daripada keperluan dan dokumen yang direkodkan. Setiap soalan dicatatkan dengan rujukan keperluan.

Catatkan soalan yang memerlukan jawapan ya atau tidak dan soalan yang memerlukan penjelasan. Dua jenis soalan diasingkan dalam jadual.

Rekodkan soalan susulan yang disenaraikan daripada keperluan terbuka. Soalan itu dicatatkan tanpa menambah andaian.

Asingkan soalan teknikal daripada soalan komersial. Dua jenis soalan berasingan menghalang perbincangan bercampur.

Tetapkan peserta

Tetapkan peserta perbincangan dan peranannya. Setiap peserta dicatatkan dalam jadual.

Catatkan peserta yang menjawab soalan teknikal dan peserta yang menjawab soalan komersial. Dua peranan diasingkan dalam jadual.

Rekodkan tarikh perbincangan dan salurannya. Tarikh itu dicatatkan supaya peserta bersedia.

Asingkan peserta dalaman daripada peserta luar. Dua jenis peserta berasingan menghalang kekeliruan.

Luluskan senarai soalan

Semak semula keperluan, dokumen, soalan dan peserta sebelum kelulusan. Senarai yang tidak lengkap kembali ke langkah yang gagal.

Catatkan nama pelulus senarai soalan, tarikh keputusan dan status akhirnya. Status diterima atau ditolak direkodkan bersama sebab yang dibawa.

Simpan senarai bersama nota keperluan dalam folder pematuhan. Senarai itu menjadi rujukan perbincangan.

Agihkan senarai kepada peserta dan penyemak. Setiap salinan menunjuk kepada versi senarai yang sama.