引言

2025 年 6 月 30 日，Adobe Sign 正式退出中国大陆市场。所有通过web、app或其他方式从中国（包括香港）登录Adobe Sign的用户都会被拒绝访问，并无法进行线上签署。随着全球数据合规监管的收紧，跨国企业在亚太地区的运营面临着严峻挑战，跨境签署成为一大难题。 与此同时，Nota Sign率先接入智方便与Singpass，为跨境企业提供了稳健的替代路径，协助企业在满足数据合规的前提下实现跨境签署业务。

一、 为什么Adobe Sign 在中国大陆无法访问？

用户无法在中国大陆访问Adobe Sign并未网络问题，而是处于多种因素下Adobe Sign在中国做出的战略性决策。

1. 强制性限制访问

当系统检测到访问请求源自中国大陆 IP 时，会立即终止连接，甚至不予渲染登录界面 。官方网站中已明确指出，Adobe Sign 架构未针对中国特定合规要求进行部署，因此不支持该区域的访问 。

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2. 在监管方面的深层原因

此举的核心驱动力在于中国的《个人信息保护法》 (PIPL) 。 PIPL 对关键信息基础设施运营者及处理大量个人信息的实体提出了严格的数据本地化要求。由于 Adobe Sign 的核心数据存储架构位于美国或欧洲，若继续在无本地服务器的情况下向中国用户提供服务，将构成违规的数据跨境传输 。

二、 采用替代技术方案的法律风险

收到限制性访问时，部分企业的 IT 部门可能考虑通过 VPN 或网络加速器建立连接。从法务与风控角度审视，这一行为存在致命的风险。

1. 审计记录的真实性受损

电子签名之所以被法律认可，在于有完整的审计追踪 ——即对签署主体、时间及地理位置的精确日志记录 。 使用 VPN 会人为篡改签署人的网络物理地址，因此，审计追踪会受到直接影响。

2. 电子合同的法律效力风险

在潜在的商业诉讼或仲裁中，电子证据的完整性是法庭审查的重点。 一旦对方律师举证指出电子合同的元数据即IP地址与签署人的实际物理活动轨迹不符，法庭极有可能认定该证据链存在瑕疵，进而否认电子合同的法律效力 。企业不应继续使用该产品，而放弃合同本身的法律效力。

三、 跨境业务合规方案：构建双重合规架构

对于总部位于中国大陆和香港地区的企业，在寻找替代Adobe Sign的产品时，不应局限于产品功能和体验，而更多关注区域合规与本地化部署 。 Nota Sign 专为亚太地区和跨境签署设计，成为解决当前合规问题的优选方案 。

1. 基础设施：本地化部署

Nota Sign 采用了本地化部署策略。其基础设施直接覆盖香港与中国大陆，确保了双向数据的合规流动与低延迟访问，从根本上消除了对 VPN 等不稳定链路的依赖 。

2. 法律合规：双重管辖适用

跨境合同必须同时满足签署双方所在地的法律要求。Nota Sign 的合规框架实现了双向覆盖 ：

  • 国际侧： 符合香港《电子交易条例》(ETO)，确保国际商业活动的有效性 。
  • 国内侧： 严格遵循中国《电子签名法》及 PIPL 数据跨境传输规定，保障内地业务的合法性 。

访问信任中心，查阅 PIPL 与 ETO 合规详情

3. 身份验证：证据效力升级

在身份核验环节，Nota Sign 超越了基础的邮件验证，实现了与区域性数字身份基础设施的原生集成。通过对接新加坡 Singpass 及香港 iAM Smart (智方便)，平台能够提供政府级的身份确权服务，显著提升了电子合同的证据效力等级 。

结语

Adobe Sign 在中国区的服务终止，是全球数字版图地缘化的一个缩影。对于企业决策者而言，这不仅是更换软件的战术动作，更是重新审视跨境数据合规的战略契机。 继续依赖不稳定的技术手段将使企业长期暴露于合规与法律风险之下。向具备地缘适应性的专业平台迁移，是保障业务连续性与合同法律效力的唯一理性选择。

立即联系 Nota Sign 销售团队。

常见问题 (FAQ)

Q: Adobe Sign 对中国区的限制是暂时性故障还是永久政策？ A: 是永久性限制。Adobe 官方文档明确指出该服务不支持中国大陆地区。这是基于 PIPL 等地缘法律法规做出的合规性调整，而非技术故障 。

Q: 使用 VPN 访问 Adobe Sign 是否会影响合同法律效力？ A: 会。使用 VPN 会导致审计追踪记录的 IP 地址与实际签署地点不符，破坏了电子证据的真实性与完整性。在法律纠纷中，这种数据瑕疵极易导致合同被法院认定无效 。

Q: Nota Sign 是否具备处理跨法域（香港-内地）合同的法律资质？ A: 具备。Nota Sign 专为双重合规设计，同时满足香港《电子交易条例》(ETO) 和中国《电子签名法》及 PIPL 的监管要求，确保合同在两地法律体系下均具有强制执行力 。