PalmPay работает на пересечении двух очень разных скоростей. Продуктовые, инженерные, закупочные и корпоративные функции действуют в Китае и Гонконге, а рыночные команды в Африке строят локальные платёжные сети, подключают продавцов и агентов и выстраивают отношения с банками, биллинговыми компаниями, телеком-операторами, технологическими провайдерами и другими партнёрами в финансовых услугах.
PalmPay использовала Nota Sign, чтобы построить трансграничный процесс работы с соглашениями в финансовых услугах, связывающий внутренние согласования, корпоративные полномочия, внешнее подписание и готовые доказательства. Стандартные соглашения с продавцами и агентами оформляются на 80% быстрее, команды тратят на 70% меньше времени на координацию согласований, корпоративных электронных печатей, подписей и записей, а более 1 000 партнёрских соглашений в месяц проходят автоматизированные процессы.
Проблема
Мобильный финансовый бизнес всё ещё проводил соглашения через ручные передачи
Продукты PalmPay созданы для цифровой скорости. Потребители могут переводить деньги, оплачивать счета, сберегать, получать доступ к финансовым продуктам и платить продавцам с мобильного устройства. PalmPay Business поддерживает продавцов, которым нужно принимать платежи, управлять транзакциями, работать с POS-услугами и участвовать в более широкой экосистеме цифровых финансов.
Путь подключения продавца или агента включает коммерческие условия, тарифы комиссий, инструкции по расчётам, стандарты обслуживания, обязательства по хранению устройств, записи о личности и локальные полномочия. Платёжное или технологическое партнёрство добавляет условия обработки данных, обязанности по API, требования информационной безопасности, уровни обслуживания, этапы внедрения и согласование от юридической службы, комплаенса, финансов, продуктовой команды и рыночного руководства.
Эти процессы пересекали юридические лица, функции, страны и часовые пояса. Документы перемещались через почту или чаты, загружались для проставления печати компании, отправлялись внешним сторонам и возвращались сканами. У команд не было единого представления о том, ждёт ли соглашение корпоративного согласования, локальной проверки, корпоративных полномочий, подписи контрагента или финальной архивации. Результатом был разрозненный контроль: несколько версий, неясная ответственность, неформальные согласования и готовые файлы, отделённые от процесса, который они уполномочили.
Решение
Превратить каждое соглашение в контролируемый трансграничный процесс
PalmPay подключила Nota Sign к системам и операционным процессам, которые запускают соглашения с продавцами, агентами, поставщиками и стратегическими партнёрами. Вместо отправки готового PDF в отдельный инструмент подписания команды создают процесс соглашения с уже определёнными юридическим лицом PalmPay, шаблоном, маршрутом согласования, порядком подписания и способом уполномочивания.
Затем Nota Sign ведёт соглашение от подготовки до завершения. Внутренние рецензенты согласуют бизнес-условия и условия риска. Уполномоченные представители PalmPay подписывают или применяют соответствующую корпоративную электронную печать. Внешние продавцы или партнёры получают удобный для мобильных устройств процесс подписания. Обновления статусов и готовые доказательства возвращаются в исходную систему через API и вебхуки.
Как PalmPay использует Nota Sign
1. Автоматизировать подключение продавцов и POS-агентов
Экосистема продавцов PalmPay включает бизнесы, которые принимают переводы, работают с POS-услугами, управляют ежедневными расчётами и дают доступ к финансам сообществам, где обычная банковская инфраструктура может быть ограничена.
С Nota Sign стандартное соглашение продавца или агента создаётся из утверждённых данных подключения. Процесс вставляет правильное юридическое лицо, коммерческий пакет, территорию, условия расчётов и обязательства по устройствам до направления соглашения на согласование. После одобрения продавец или агент просматривает и подписывает с телефона — без печати, установки отдельного приложения или возврата скана.
Условные правила сохраняют видимость исключений. Стандартные соглашения проходят упрощённый маршрут, а нестандартные цены, крупные внедрения или повышенный риск автоматически запускают проверку юридической службы, комплаенса или финансов.
2. Координировать платёжные, банковские, биллинговые и технологические партнёрства
PalmPay подключается к широкой экосистеме банков, кошельков, карт, платёжных сетей мобильных денег, биллинговых компаний, телеком-операторов, страховщиков, кредиторов и технологических провайдеров. Каждое отношение требует основного соглашения, а также графиков внедрения, уровней обслуживания, приложений о ценах, условий безопасности и обязательств по обработке данных.
Nota Sign даёт PalmPay один процесс для такого многостороннего заключения договоров. Продуктовые и инженерные команды прикладывают технический объём, локальные команды подтверждают рыночные требования, комплаенс проверяет систему контроля, а финансы согласуют коммерческий риск. Затем итоговое соглашение направляется нужному подписанту PalmPay или корпоративной электронной печати и уполномоченным представителям партнёра.
Команда внедрения получает готовый пакет с итоговой версией, доказательствами подписей, метками времени и историей согласования — готовый к запуску API, настройке расчётов или операционной активации.
3. Связывать команды в Китае и Гонконге с рыночными операциями в Африке
Трансграничная модель PalmPay зависит от тесной координации между продуктовыми и технологическими возможностями в Китае и Гонконге и локальным исполнением на африканских рынках. Процесс соглашений должен сохранять это разделение ответственности, не превращая его в цепочку ручных передач.
Nota Sign направляет соглашения по стране, юридическому лицу PalmPay, типу соглашения, сумме, уровню риска и требуемым полномочиям. Соглашение о технологических услугах начинается с владельца продукта в Китае, проходит корпоративную безопасность и закупки, требует локальной юридической проверки рынка и завершается подписями сторон из разных юрисдикций. Шаблон продавца управляется централизованно, а активируется и подписывается локально.
Ролевой доступ даёт центральным командам видимость портфеля без перехвата локального исполнения. Команды стран видят, какое согласование, корпоративная электронная печать или подпись ожидаются, а двуязычные шаблоны и стандартизированные положения сохраняют корпоративный контроль и рыночные приложения.
4. Сохранять доказательства от согласования до готовой записи
В финансовых услугах подписанный документ — только часть записи. PalmPay также нужно показать, какая версия была утверждена, кто имел полномочия действовать, как был аутентифицирован подписант, когда произошло каждое действие и изменялся ли готовый файл после этого.
Nota Sign фиксирует защищённый от незаметных изменений пакет соглашения с метками времени подписания, событиями аутентификации, историей документа и сведениями журнала аудита. Готовые файлы автоматически возвращаются в хранилище договоров PalmPay, платформу продавцов, систему управления партнёрами или среду внутренних записей.
Правила доступа, хранения и обработки данных применяются по юридическому лицу и процессу, помогая PalmPay сохранять более ясные границы между Китаем, Гонконгом и африканскими рынками. Команды получают соглашение и историю исполнения, не восстанавливая доказательства из отдельных систем.
Результаты
Более 1 000 автоматизированных соглашений в месяц — и более быстрый путь к активации
Nota Sign превратила работу с соглашениями из задачи администрирования документов в трансграничную операционную инфраструктуру.
Стандартные соглашения с продавцами и POS-агентами оформляются на 80% быстрее, переводя подходящие бизнесы от согласования к активации с меньшим числом передач. Ручная координация внутренних проверок, корпоративных полномочий, внешнего подписания и готовых записей снизилась на 70%. Более 1 000 соглашений с продавцами, агентами, поставщиками и платёжными партнёрами каждый месяц проходят автоматическую генерацию, условное согласование, корпоративную электронную печать или уполномоченную подпись, внешнее исполнение и возврат в систему.
Самый важный результат PalmPay не в том, что подписи ставятся электронно. Он в том, что соглашения теперь движутся со скоростью бизнес-процесса, который они поддерживают.
Скорость оформления стандартных соглашений с продавцами улучшилась на 80%, помогая операционным командам переводить подходящих продавцов и агентов от согласования к активации с меньшим числом ручных шагов. Время на погоню за внутренними рецензентами, корпоративными полномочиями, контрагентами и готовыми файлами снизилось на 70%. Более 1 000 соглашений в месяц создаются, согласуются, подписываются и возвращаются через автоматизированные партнёрские процессы.
PalmPay наращивает объём соглашений без пропорционального роста административной координации. Юридическая служба и комплаенс сосредотачиваются на исключениях, продуктовые команды видят, что блокирует интеграцию, а рыночные команды знают, когда продавец или партнёр готов к активации. Руководство получает единое представление о том, что ожидает, кто за это отвечает и где требуется вмешательство.
Чему другие китайские глобальные компании могут научиться у PalmPay
Подход PalmPay даёт четыре практических принципа для китайских технологических и финтех-компаний, выходящих за рубеж:
- Проектируйте модель согласования до роста объёма. Определите, какое юридическое лицо, роль и способ уполномочивания применяются, прежде чем соглашение дойдёт до подписанта.
- Сохраняйте локальное исполнение внутри глобальной системы контроля. Стандартизируйте шаблоны, доказательства и правила согласования, допуская рыночные коммерческие и регуляторные приложения.
- Интегрируйте подписание с исходным процессом. Системы подключения продавцов, управления партнёрами, закупок и проектов инициируют и получают соглашения без ручного повторного ввода.
- Управляйте по исключениям. Позвольте стандартным соглашениям двигаться автоматически и направляйте внимание юридической службы, комплаенса и руководства на случаи, которые действительно требуют суждения.
О PalmPay
PalmPay — цифровой банк и финтех-платформа нового поколения, ориентированная на инклюзивный рост на перспективных развивающихся рынках. Её услуги включают потребительские платежи, переводы, сбережения, кредитные и страховые партнёрства, счета продавцов, POS-услуги, инкассацию, выплаты и инфраструктуру встроенных финансов.
PalmPay сообщает о более чем 35 миллионах зарегистрированных пользователей, обрабатывает до 15 миллионов транзакций в день и поддерживает экосистему более чем из 600 000 компаний. С командами и операциями в Африке, Азии, Китае и Гонконге PalmPay сочетает глобальные технологические возможности с локализованными финансовыми продуктами и дистрибуцией.
